Support

Kom godt i gang

Importér fra Fotos eller Filer, brug det gratis private kamera, eller opret en note. Pro tilføjer lydoptagelse.

Vælg en mappe, navngiv filerne, og find dem igen med søgning. Brug Pro, når du vil redigere eller maskere ansigter.

Adgang og koder

Arkivet åbnes med din iPhones godkendelse. Har du valgt en ekstra arkeeper-kode eller mappekoder, skal de også bruges.

Del aldrig din gendannelsesnøgle eller dine koder med nogen — heller ikke med support. Vi beder aldrig om dem.

Sikkerhedskopi og gendannelse

Send den krypterede .arkivbackup-fil til den modtagende iPhone via AirDrop eller Filer. Åbn Indstillinger → Gendan i arkeeper, og vælg filen. Scan derefter QR-koden med backupnøglen på afsendertelefonen, eller indsæt hele nøglen.

Gennemse backuppen, og gendan. Modtageren skal have et tomt arkiv og ingen gemte bogmærker eller logins. Gendannelse erstatter ikke et eksisterende arkiv. Beskyttede mapper beholder deres koder. Opbevar fil og nøgle sikkert.

Manuelle backups indeholder nu arkivfiler, mapper, noter og vedhæftninger, papirkurv, koder til beskyttede mapper, gemte browserbogmærker og gemte logins. Ældre backups indeholder muligvis ikke browserdata.

Cookies, åbne browsersider og appindstillinger er ikke med. Log ind på hjemmesider igen efter gendannelse. Gem den krypterede backupfil og den separate nøgle; en mistet nøgle kan ikke genskabes.

Links i noter og hjemknappen

Saml tekst, links, billeder og dokumenter i en krypteret note. Tryk på en webadresse for at åbne den i arkeepers browser, og brug hjemknappen til at vende tilbage til arkivet.

Brug nettet i arkeeper med egne bogmærker og gemte logins, adskilt fra Safari. Webadresser i noter åbner også her. Tryk på hjemknappen med arkeeper for at vende tilbage til arkivet og beholde dine browsersider.

Når du låser arkivet, lukkes åbne sider. Hjemmesider kan stadig genkende dit netværk og de konti, du logger ind på.

Pro og dit gemte indhold

Arkivet er gratis. Pro tilføjer browser, lydoptagelse, redigering og ansigtsmaskering. Planlagte danske priser er 29 kr. om måneden eller 199 kr. om året, betalt samlet én gang årligt. Begge giver de samme værktøjer. Køb er ikke åbnet endnu, og App Store-priser varierer fra land til land.

Hvis Pro udløber, har du stadig adgang til gemte filer, noter, bogmærker og logins. Det er fortsat gratis at åbne, eksportere, sikkerhedskopiere og gendanne dit gemte indhold. Pro kræves for at starte nye browsersessioner, lydoptagelser og redigeringer.

Ved lanceringen administreres abonnementer hos Apple og fornyes automatisk, indtil de opsiges. Gendan køb gendanner Pro-adgang, ikke arkivfiler eller backupnøgler.

Kontakt

Der er endnu ikke oprettet en offentlig supportadresse. Når kontaktoplysningerne er klar, står de her.